ISO 9001 හි ප්‍රධාන අන්තර්ගතය

ISO 9001 හි ප්‍රධාන අන්තර්ගතයට තත්ත්ව කළමනාකරණ මූලධර්ම හතක් ඇතුළත් වේ:

1. පාරිභෝගික කේන්ද්‍රීය: පාරිභෝගික අවශ්‍යතා අවබෝධ කර ගැනීම සහ ඒවා සපුරාලීම සාර්ථකත්වයේ යතුරයි.

2. නායකත්වය: ඒකාබද්ධ ඉලක්ක සහ දිශාව ස්ථාපිත කිරීම.

3. පිරිස් සහභාගීත්වය: සංවිධානයක් සඳහා එහි වැදගත්ම සම්පත වන්නේ ජනතාවයි.

4. ක්‍රියාවලි ප්‍රවේශය: ක්‍රියාකාරකම් සහ ඒ ආශ්‍රිත සම්පත් අවබෝධ කර ගැනීම ආයතනවලට අපේක්ෂිත ප්‍රතිඵල අත්කර ගැනීමට උපකාරී වේ.

5. වැඩිදියුණු කිරීම: සාර්ථක ආයතනවලට අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු කිරීමේ සංස්කෘතියක් ඇත.

6. කරුණු මත පදනම් වූ තීරණ ගැනීම: ඵලදායී තීරණ ගැනීම දත්ත සහ තොරතුරු විශ්ලේෂණය සහ ඇගයීම මත පදනම් වේ.

7. සම්බන්ධතා කළමනාකරණය: සංවිධානයක් සහ එහි සැපයුම්කරුවන් එකිනෙකා මත රඳා පවතින අතර ශක්තිමත් සබඳතා පැවැත්වීම කාර්ය සාධනය වැඩිදියුණු කළ හැකිය.

ISO 9001 හි ප්‍රතිලාභ

1. පාරිභෝගික තෘප්තිය වැඩි දියුණු කිරීම

2. අභ්යන්තර කාර්යක්ෂමතාව වැඩි දියුණු කිරීම

3. නිෂ්පාදන සහ සේවා ගුණාත්මකභාවය වැඩි දියුණු කිරීම

4. ව්‍යාපාර කාර්ය සාධනය සහ ලාභ වැඩි දියුණු කිරීම

5. තරඟකාරී වාසියක් ලබා දීම

6. අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු කිරීම් සඳහා අවස්ථා ලබා දීම

ISO 9001 පුහුණුව

1. කළමනාකරණ පුහුණුව

2. ISO9001 සම්මත අවබෝධතා පුහුණුව

3. කළමනාකරණ ක්‍රියාවලි ලේඛන ලිවීමේ පුහුණුව

4. පද්ධති මෙහෙයුම් පුහුණුව

5. අභ්‍යන්තර විගණක පුහුණුව

6. සහතික සකස් කිරීමේ පුහුණුව

7. විශේෂ කළමනාකරණ පුහුණුව

 

ISO 9001 මඟින් ආයතනවලට පාරිභෝගික අවශ්‍යතා සපුරාලීමට, කාර්යක්ෂමතාව ඉහළ නැංවීමට, නිෂ්පාදන සහ සේවාවල ගුණාත්මක භාවය වැඩිදියුණු කිරීමට සහ අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු කිරීම් ලබා ගැනීමට උපකාර කළ හැකි ප්‍රායෝගික තත්ත්ව කළමනාකරණ පද්ධති රාමුවක් සපයයි. සංවිධානයේ ප්‍රමාණය සහ වර්ගය කුමක් වුවත්, ISO 9001 යනු ආයෝජනය කිරීමට වටිනා මෙවලමකි. මෙම ප්‍රමිතිය ක්‍රියාත්මක කිරීමෙන්, ආයතනවලට උසස් තත්ත්වයේ නිෂ්පාදන සහ සේවා සපයන අතරම අඛණ්ඩව වැඩිදියුණු කිරීම සහ වෙනස් වන වෙළඳපල ඉල්ලුමට අනුවර්තනය වීම සහතික කළ හැකිය.